【加拿大视传媒报道】加拿大金融消费者管理局6月23日发布修订后的银行投诉处理指引，明确银行必须在收到消费者投诉后的法定56天期限内解决或关闭案件，期间不得暂停计时。遇到未经授权交易、账户冻结、错误收费、转账、信用卡或贷款争议的客户需要注意，银行内部调查、部门转交或等待补充资料，均不能重新计算或延长这项期限。 金融消费者管理局表示，此次修订是根据相关规定自2022年实施以来的监管结果，进一步明确银行在处理投诉时的责任，要求投诉程序及时、清晰并方便消费者使用。 根据指引，消费者对银行产品、服务或销售处理方式表达不满，都应被银行视为投诉。消费者不需要使用特定法律用语，也不需要先把问题称为“正式投诉”，银行才开始处理。 银行收到投诉后，应及时向消费者提供书面确认，说明投诉收到日期、处理程序、适用期限、下一步安排，以及消费者可以如何把案件转交更高级别处理。 银行将投诉转交给指定投诉处理员工的内部期限，已经包含在总计56天内。银行不能因为案件转到其他部门、等待消费者回复或内部调查尚未完成而停止计时。 金融消费者管理局此前检查发现，部分银行曾在等待客户资料期间暂停计算56天期限，或没有把最高级投诉处理部门所用时间计入期限。修订指引再次明确，56天必须连续计算，并涵盖银行内部所有投诉处理层级。 对于未能在第一阶段解决的案件，银行完成处理后应向消费者发出最终决定通知，清楚说明调查结果、是否提供退款或其他补救，以及消费者向外部机构申诉的权利。 消费者在银行发出最终书面答复后仍不满意，可以把投诉提交给银行服务及投资申诉专员OBSI。即使银行尚未作出最终决定，只要从银行收到投诉起已经过去56天，消费者也可以要求OBSI独立审查。 OBSI是加拿大银行业统一的外部投诉处理机构，可免费和独立审查符合条件的银行投诉，并提出解决建议。金融消费者管理局负责监管银行是否遵守投诉处理规定，但不会代替银行或OBSI裁定个人退款和赔偿。 提出投诉时，消费者可保留银行的书面确认、案件编号、通信记录及相关交易证明，并清楚说明涉及日期、金额、已经采取的处理步骤及希望获得的解决方式。书面确认中的投诉日期，将是计算56天期限的重要依据。（LJI by Yuanyuan)

【加拿大视传媒报道】加拿大卫生部6月25日宣布，在全国召回4964个Super Off-Road牌太阳能无线移动电源，原因是产品内的锂离子电池可能过热或膨胀，构成火灾风险。2019年至2023年间购买过相关产品的消费者，应核对型号并立即停止使用；召回产品不得继续出售、转送或赠予他人。 此次召回产品为Super Off-Road 12,000 mAh Solar Wireless Power Bank，型号T1037。产品为黑色，具有太阳能充电及无线充电功能，宽约8.6厘米、长约16.5厘米。 卫生部表示，移动电源内部的锂离子电池可能出现过热和膨胀。电池发生异常后可能损坏外壳，并增加起火风险。 截至6月23日，相关公司尚未收到加拿大境内的事故或人员受伤报告。美国收到一宗报告，涉及两块电池膨胀，没有人员受伤。 相关产品于2019年1月至2023年12月期间销售，加拿大共售出4964个，美国售出7399个。由于产品停止销售已有一段时间，消费者可检查家中、车辆、露营用品及应急设备中是否仍保存相关移动电源。 卫生部要求消费者立即停止使用召回产品，并联系进口商Spector...

【加拿大视传媒报道】加拿大税务局自2026年4月起，将个人所得税及福利申报的报税后审查改为全年进行。已经完成报税、收到评税通知，或申报过抵扣及税务优惠的纳税人，需要继续查看CRA账户和邮件；收到补充资料通知后若未按信中期限回应，相关申报项目可能不获认可，并可能导致退税减少、重新评税或出现欠税。 报税后审查是指CRA在完成初步评税并发出评税通知后，再核实报税表中的特定收入、扣除额、抵税额或福利资格。报税表被选中审查并不等同于正式税务审计，也不一定表示纳税人报税有误。 CRA表示，如现有资料不足以确认申报内容，将通过电话或书面方式联系纳税人或其授权代表，要求提供收据、税务表格、付款证明或其他支持文件。 补件期限并非所有案件统一为30天。CRA部分联系信会列出15天或30天的回应期限，实际日期取决于审查项目和信件内容。纳税人应以通知信上注明的截止日期为准，不能按照收到信件的大概时间自行计算。 使用CRA网上账户的纳税人，可能会先收到一封提示账户内有新邮件的电子通知。纳税人应直接登录CRA账户查看信件内容、涉及的报税项目、参考编号及指定提交方式，而不是通过普通电子邮件发送个人税务文件。 通过网上账户提交资料时，应选择提交文件功能，并输入信件上的案件编号或参考编号。提交完成后，可保留确认号码、提交日期以及所交文件副本，以便日后查询。 如果无法在期限内取得全部文件，CRA要求纳税人致电通知信底部所列电话号码，说明情况并申请更多时间。若部分收据或证明已经遗失，也可提交书面说明，由CRA根据案件资料决定是否接受。 若纳税人没有回应，CRA可能根据现有资料完成审查，并取消无法获得文件支持的扣除额或抵税额。原有退税可能减少，已经发出的评税结果也可能被重新调整。 如果CRA完成审查后更改了申报项目，纳税人之后找到新的证明文件，仍可再次提交资料，要求CRA重新考虑相关申报。 由于报税后审查现已全年进行，收到退税或评税通知不再代表有关报税年度不会再次被核实。由会计师或报税人员代为申报的人，也应确认审查信由本人还是授权代表接收，避免双方均未及时处理。（LJI by Yuanyuan)

【加拿大视传媒报道】加拿大统计局6月25日公布，4月全国受薪就业人数较3月增加2.2万，职位空缺维持在约49.05万个，平均周薪同比上涨3.8%。安省职位空缺率则较去年同期下降0.2个百分点至2.4%。正在求职的毕业生、新移民及计划转工的人需要注意，受薪就业虽然小幅增加，但招聘需求连续数月没有明显扩大，不同行业之间的就业变化也较为明显。 统计局数据显示，4月受薪就业人数环比增加0.1%，此前3月基本没有变化。与2025年4月相比，全国受薪就业人数增加7.81万，增幅为0.4%。 4月的就业增长主要来自医疗保健和社会援助行业，受薪就业增加8500人；公共行政增加6700人；行政、支援、废物管理及补救服务增加3900人。 与此同时，专业、科学及技术服务行业减少8800人，制造业减少3400人，建筑业减少2600人。有关数据反映，整体就业人数上升并不代表所有行业的招聘情况同步改善。 职位空缺方面，全国4月共有约49.05万个空缺岗位，连续第四个月基本没有变化。与一年前相比，职位空缺减少1.75万个，降幅为3.4%。 安省职位空缺率降至2.4%，意味着每100个职位中约有2.4个处于空缺状态。职位空缺率下降可能同时受到招聘需求、现有职位总数及企业填补岗位速度等因素影响，不能单独等同于就业机会减少，但显示求职者仍需面对较为谨慎的招聘环境。 工资方面，全国平均周薪在4月升至约1346元，较3月上涨1%，同比上涨3.8%。不过，平均周薪会受到行业构成、工作时数以及高薪和低薪岗位比例变化影响，并不代表所有雇员都获得相同幅度的加薪。 统计局的受薪就业数据统计从雇主处领取工资和福利的雇员，不包括所有自雇人士，因此与每月劳动力调查中的就业人数和失业率属于不同指标。 对安省求职者而言，4月数据反映就业市场仍存在明显行业分化。医疗、社会服务和公共行政受薪就业有所增加，而专业服务、制造和建筑行业出现下降，求职者在评估就业机会时，需要同时查看所在地区、具体行业及职业类别的数据。（LJI by Yuanyuan)

——2026海外华文媒体青海行·海南州见闻 【加拿大视传媒报道】6月25日，“2026海外华文媒体青海采风行”采访团走进青海省海南藏族自治州绿色产业发展园区。广袤戈壁之上，成片光伏板随着地势起伏连绵延展，与湛蓝天空共同勾勒出一幅壮阔的绿色能源画卷。来自全球16个国家和地区的海外华文媒体代表深入新能源产业一线，实地了解海南州依托资源优势发展清洁能源产业、推动绿色低碳发展的实践成果。 作为国家重要的清洁能源基地，海南州拥有丰富的太阳能、风能和水能资源。近年来，当地立足资源禀赋，把清洁能源产业作为推动经济高质量发展的重要引擎，大力发展光伏、风电、水电、光热及储能产业，加快构建现代清洁能源产业体系，一座绿色低碳发展的能源高地正在青藏高原加速崛起。 记者在采访中了解到，海南州绿色产业发展园区成立于2017年，由原太阳能生态发电园区和恰卜恰工业发展园区整合而成，规划总面积4628.5平方公里，形成了光伏发电、风电开发、工业制造协同发展的产业布局。目前，园区已集聚新能源企业104家、工业加工制造企业35家，新能源产业集群效应不断显现。 依托充足的光照资源和良好的自然条件，海南州持续推进清洁能源规模化开发。截至2025年底，全州清洁能源并网装机规模达到3658.5万千瓦，其中光伏装机2255.5万千瓦、风电470万千瓦、水电738万千瓦，并同步发展光热发电和储能项目，逐步形成水、风、光、储、热多能互补的发展格局。 园区工作人员介绍，近年来，海南州不断完善新能源产业链布局，在扩大新能源装机规模的同时，加快推进装备制造、储能配套、绿电消纳等产业协同发展，推动新能源产业由单一发电向全产业链延伸，不断提升产业综合竞争力。 数据显示，2025年海南州完成清洁能源投资129亿元，全年清洁能源发电量达到477亿千瓦时。如今，清洁能源已成为当地经济发展的重要支柱，对固定资产投资、工业增加值和财政收入贡献持续提升，为地方经济高质量发展注入源源不断的绿色动能。 除了产业规模不断扩大，海南州还创造了多项世界纪录。塔拉滩光伏发电园区和龙羊峡水光互补发电站分别获得吉尼斯世界纪录认证，成为世界最大装机容量的光伏发电园区和世界最大装机容量的水光互补发电站。同时，世界首条100%输送绿电的±800千伏特高压直流输电工程也从这里启程，充分展现了我国清洁能源产业的发展水平。 记者了解到，在新能源开发过程中，海南州始终坚持生态保护与产业发展同步推进，积极探索“光伏+生态治理”“光伏+牧业”等发展模式。随着项目建设不断推进，部分区域风速下降、植被覆盖率持续恢复，昔日荒滩正逐步实现生态修复与绿色发展的良性循环，形成了“板上发电、板间修复、板下增绿”的特色发展模式。 清洁能源的发展也持续惠及民生。近年来，海南州创新实施村级光伏扶贫项目，通过“飞地”模式建设光伏电站，将发电收益用于壮大村集体经济和开发公益性岗位。截至2026年3月底，项目累计收益达4.8亿元，覆盖全州173个脱贫村，让绿色能源真正转化为带动群众增收、助力乡村振兴的发展动力。 采访过程中，不少海外华文媒体代表对海南州新能源产业的发展规模和绿色发展理念印象深刻。大家认为，海南州不仅充分发挥资源优势发展清洁能源，更将生态保护、产业升级和民生改善有机结合，探索出了一条具有高原特色的绿色发展道路，为观察中国推进绿色低碳转型提供了生动样本。 据了解，此次“2026海外华文媒体青海采风行”活动将持续深入青海多地开展采访交流。来自全球16个国家和地区的海外华文媒体代表将围绕生态文明建设、绿色产业发展、民族团结进步等主题，通过文字、图片和视频等形式，向海外受众讲述新时代青海高质量发展的故事。 从戈壁荒滩到绿色能源基地，从资源优势到产业优势，海南州正不断书写着绿色发展的新篇章。未来，当地将继续完善现代清洁能源产业体系，推动新能源产业高质量发展，为服务国家“双碳”战略、建设国家清洁能源产业高地贡献更多青海力量。（完）