【加拿大视传媒报道】加拿大金融消费者管理局6月23日发布修订后的银行投诉处理指引，明确银行必须在收到消费者投诉后的法定56天期限内解决或关闭案件，期间不得暂停计时。遇到未经授权交易、账户冻结、错误收费、转账、信用卡或贷款争议的客户需要注意，银行内部调查、部门转交或等待补充资料，均不能重新计算或延长这项期限。 金融消费者管理局表示，此次修订是根据相关规定自2022年实施以来的监管结果，进一步明确银行在处理投诉时的责任，要求投诉程序及时、清晰并方便消费者使用。 根据指引，消费者对银行产品、服务或销售处理方式表达不满，都应被银行视为投诉。消费者不需要使用特定法律用语，也不需要先把问题称为“正式投诉”，银行才开始处理。 银行收到投诉后，应及时向消费者提供书面确认，说明投诉收到日期、处理程序、适用期限、下一步安排，以及消费者可以如何把案件转交更高级别处理。 银行将投诉转交给指定投诉处理员工的内部期限，已经包含在总计56天内。银行不能因为案件转到其他部门、等待消费者回复或内部调查尚未完成而停止计时。 金融消费者管理局此前检查发现，部分银行曾在等待客户资料期间暂停计算56天期限，或没有把最高级投诉处理部门所用时间计入期限。修订指引再次明确，56天必须连续计算，并涵盖银行内部所有投诉处理层级。 对于未能在第一阶段解决的案件，银行完成处理后应向消费者发出最终决定通知，清楚说明调查结果、是否提供退款或其他补救，以及消费者向外部机构申诉的权利。 消费者在银行发出最终书面答复后仍不满意，可以把投诉提交给银行服务及投资申诉专员OBSI。即使银行尚未作出最终决定，只要从银行收到投诉起已经过去56天，消费者也可以要求OBSI独立审查。 OBSI是加拿大银行业统一的外部投诉处理机构，可免费和独立审查符合条件的银行投诉，并提出解决建议。金融消费者管理局负责监管银行是否遵守投诉处理规定，但不会代替银行或OBSI裁定个人退款和赔偿。 提出投诉时，消费者可保留银行的书面确认、案件编号、通信记录及相关交易证明，并清楚说明涉及日期、金额、已经采取的处理步骤及希望获得的解决方式。书面确认中的投诉日期，将是计算56天期限的重要依据。（LJI by Yuanyuan)

【加拿大视传媒报道】加拿大卫生部6月25日宣布，在全国召回4964个Super Off-Road牌太阳能无线移动电源，原因是产品内的锂离子电池可能过热或膨胀，构成火灾风险。2019年至2023年间购买过相关产品的消费者，应核对型号并立即停止使用；召回产品不得继续出售、转送或赠予他人。 此次召回产品为Super Off-Road 12,000 mAh Solar Wireless Power Bank，型号T1037。产品为黑色，具有太阳能充电及无线充电功能，宽约8.6厘米、长约16.5厘米。 卫生部表示，移动电源内部的锂离子电池可能出现过热和膨胀。电池发生异常后可能损坏外壳，并增加起火风险。 截至6月23日，相关公司尚未收到加拿大境内的事故或人员受伤报告。美国收到一宗报告，涉及两块电池膨胀，没有人员受伤。 相关产品于2019年1月至2023年12月期间销售，加拿大共售出4964个，美国售出7399个。由于产品停止销售已有一段时间，消费者可检查家中、车辆、露营用品及应急设备中是否仍保存相关移动电源。 卫生部要求消费者立即停止使用召回产品，并联系进口商Spector...

【加拿大视传媒报道】加拿大税务局自2026年4月起，将个人所得税及福利申报的报税后审查改为全年进行。已经完成报税、收到评税通知，或申报过抵扣及税务优惠的纳税人，需要继续查看CRA账户和邮件；收到补充资料通知后若未按信中期限回应，相关申报项目可能不获认可，并可能导致退税减少、重新评税或出现欠税。 报税后审查是指CRA在完成初步评税并发出评税通知后，再核实报税表中的特定收入、扣除额、抵税额或福利资格。报税表被选中审查并不等同于正式税务审计，也不一定表示纳税人报税有误。 CRA表示，如现有资料不足以确认申报内容，将通过电话或书面方式联系纳税人或其授权代表，要求提供收据、税务表格、付款证明或其他支持文件。 补件期限并非所有案件统一为30天。CRA部分联系信会列出15天或30天的回应期限，实际日期取决于审查项目和信件内容。纳税人应以通知信上注明的截止日期为准，不能按照收到信件的大概时间自行计算。 使用CRA网上账户的纳税人，可能会先收到一封提示账户内有新邮件的电子通知。纳税人应直接登录CRA账户查看信件内容、涉及的报税项目、参考编号及指定提交方式，而不是通过普通电子邮件发送个人税务文件。 通过网上账户提交资料时，应选择提交文件功能，并输入信件上的案件编号或参考编号。提交完成后，可保留确认号码、提交日期以及所交文件副本，以便日后查询。 如果无法在期限内取得全部文件，CRA要求纳税人致电通知信底部所列电话号码，说明情况并申请更多时间。若部分收据或证明已经遗失，也可提交书面说明，由CRA根据案件资料决定是否接受。 若纳税人没有回应，CRA可能根据现有资料完成审查，并取消无法获得文件支持的扣除额或抵税额。原有退税可能减少，已经发出的评税结果也可能被重新调整。 如果CRA完成审查后更改了申报项目，纳税人之后找到新的证明文件，仍可再次提交资料，要求CRA重新考虑相关申报。 由于报税后审查现已全年进行，收到退税或评税通知不再代表有关报税年度不会再次被核实。由会计师或报税人员代为申报的人，也应确认审查信由本人还是授权代表接收，避免双方均未及时处理。（LJI by Yuanyuan)

【加拿大视传媒报道】加拿大统计局6月25日公布，4月全国受薪就业人数较3月增加2.2万，职位空缺维持在约49.05万个，平均周薪同比上涨3.8%。安省职位空缺率则较去年同期下降0.2个百分点至2.4%。正在求职的毕业生、新移民及计划转工的人需要注意，受薪就业虽然小幅增加，但招聘需求连续数月没有明显扩大，不同行业之间的就业变化也较为明显。 统计局数据显示，4月受薪就业人数环比增加0.1%，此前3月基本没有变化。与2025年4月相比，全国受薪就业人数增加7.81万，增幅为0.4%。 4月的就业增长主要来自医疗保健和社会援助行业，受薪就业增加8500人；公共行政增加6700人；行政、支援、废物管理及补救服务增加3900人。 与此同时，专业、科学及技术服务行业减少8800人，制造业减少3400人，建筑业减少2600人。有关数据反映，整体就业人数上升并不代表所有行业的招聘情况同步改善。 职位空缺方面，全国4月共有约49.05万个空缺岗位，连续第四个月基本没有变化。与一年前相比，职位空缺减少1.75万个，降幅为3.4%。 安省职位空缺率降至2.4%，意味着每100个职位中约有2.4个处于空缺状态。职位空缺率下降可能同时受到招聘需求、现有职位总数及企业填补岗位速度等因素影响，不能单独等同于就业机会减少，但显示求职者仍需面对较为谨慎的招聘环境。 工资方面，全国平均周薪在4月升至约1346元，较3月上涨1%，同比上涨3.8%。不过，平均周薪会受到行业构成、工作时数以及高薪和低薪岗位比例变化影响，并不代表所有雇员都获得相同幅度的加薪。 统计局的受薪就业数据统计从雇主处领取工资和福利的雇员，不包括所有自雇人士，因此与每月劳动力调查中的就业人数和失业率属于不同指标。 对安省求职者而言，4月数据反映就业市场仍存在明显行业分化。医疗、社会服务和公共行政受薪就业有所增加，而专业服务、制造和建筑行业出现下降，求职者在评估就业机会时，需要同时查看所在地区、具体行业及职业类别的数据。（LJI by Yuanyuan)

【加拿大视传媒报道】广袤无垠的戈壁滩、充足稳定的日照资源、丰富的风能禀赋，为青海省海南藏族自治州发展清洁能源提供了得天独厚的自然条件。近年来，海南州立足资源优势，抢抓国家新能源产业发展机遇，把清洁能源作为推动经济高质量发展的重要引擎，大力推进光伏、风电、水电、储能等产业协同发展，加快建设国家重要的新型能源基地，一座绿色低碳发展的现代能源高地正在青藏高原迅速崛起。 2017年，海南州整合原太阳能生态发电园区和恰卜恰工业发展园区，成立海南州绿色产业发展园区，开启了新能源产业集聚发展的新阶段。园区规划总面积4628.5平方公里，其中光伏园区609.6平方公里、风电园区4000平方公里、工业加工制造区18.9平方公里，形成集新能源发电、装备制造、产业加工于一体的综合产业园区。 经过多年发展，园区已入驻企业139家，其中新能源企业104家，涵盖光伏企业81家、风电企业23家，工业加工制造企业35家，产业集聚效应不断增强，成为青海乃至全国新能源产业发展的重要平台。 依托高海拔、空气洁净、日照充足、太阳辐射强以及风能资源丰富等优势，海南州持续推进清洁能源产业规模化发展。截至2025年底，全州清洁能源并网装机规模达到3658.5万千瓦，其中水电738万千瓦、光伏2255.5万千瓦、风电470万千瓦、光热15万千瓦、储能180万千瓦，初步形成水、风、光、储、热“五子登科”的多能互补发展格局。 数据显示，2025年海南州完成清洁能源投资129亿元，全年清洁能源发电量达到477亿千瓦时。如今，清洁能源已成为当地经济发展的支柱产业，对地方财政收入、固定资产投资以及工业增加值贡献突出。其中，全州地方一般公共预算收入约60%、固定资产投资约70%、工业增加值约80%，以及规模以上工业增加值约90%，均来自清洁能源产业，为地方经济发展提供了强劲支撑。 随着产业规模不断扩大，海南州不断完善新能源产业链布局，加快推进大型风电光伏基地建设，积极推进绿电溯源认证，在“源网荷储”“多能互补”等方面发挥示范作用，不断提升新能源综合利用效率，为构建现代能源体系探索新路径。 作为全国新能源产业发展的代表性地区，海南州还创造了多项具有国际影响力的纪录。2022年，塔拉滩光伏发电园区和龙羊峡水光互补发电站分别获得吉尼斯世界纪录认证，被认定为“世界最大装机容量的光伏发电园区”和“世界最大装机容量的水光互补发电站”。与此同时，当地还建成世界最大首个发电侧调相机群以及世界首条100%输送绿电±800千伏特高压直流输电工程，不断提升我国清洁能源开发利用和远距离输送能力，为国家能源安全和绿色低碳转型提供了重要支撑。 新能源的发展不仅带来了经济增长，也推动了生态环境持续改善。海南州坚持生态产业化、产业生态化的发展理念，积极探索“光伏+”融合发展模式，把新能源开发与生态修复、草原保护、乡村振兴有机结合，实现经济效益、生态效益和社会效益协调发展。 据监测，光伏园区建成三年后，部分区域风速下降约50%，土壤水分蒸发量减少30%，植被覆盖率恢复至80%。一排排整齐排列的光伏板不仅持续输出绿色电能，也改善了局部生态环境，形成“板上发电、板下修复”的绿色发展新模式，实现了生态保护与产业发展的良性互动。 近年来，海南州按照“建一片光伏、留一片绿色、富一方百姓”的发展思路，持续建设生态光伏牧场和生态光伏林场，目前已建成32座生态光伏牧场和2100亩生态光伏林场，让新能源产业成为推动生态恢复的重要力量，也为建设青海国家可持续发展议程创新示范区注入新的活力。 在推动绿色发展的同时，海南州还积极探索新能源惠民模式。2018年，根据国家相关部署，当地启动村级光伏扶贫项目建设，创新采用“飞地”模式，在共和县塔拉滩光伏园区集中建设5县11个村级光伏扶贫电站，总装机容量达到50.5兆瓦。 项目建成投运以来，运行稳定、收益持续增长。截至2026年3月底，累计收益达到4.8亿元，覆盖全州173个脱贫村，村均累计收益277.5万元。按照收益分配机制，项目净收益60%用于发展村集体经济，40%用于设置光伏公益岗位，不仅增强了村级集体经济发展能力，也有效拓宽了群众就业增收渠道。 目前，全州累计设置村级光伏公益岗位1.36万个，累计发放岗位工资补贴1.37亿元，年均岗位收入约1.14万元，帮助大量群众实现就近就业，让清洁能源真正成为带动乡村振兴、促进共同富裕的重要支撑。 从建设世界级新能源基地，到探索生态修复新路径；从创造多项世界纪录，到推动绿电惠及百姓，海南州正在不断拓展清洁能源发展的广度和深度。如今，绿色能源不仅点亮千家万户，也成为推动区域经济转型升级的重要引擎。 未来，海南州将继续立足资源优势，坚持绿色低碳发展方向，持续完善现代清洁能源产业体系，加快推进新能源技术创新和产业升级，积极打造国家重要的新型能源基地，为实现“双碳”目标和构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系贡献更多“青海力量”。（完）