【加拿大视传媒报道】安省信息公开制度从7月1日起调整，省级及市级公共机构处理新申请的基本期限，由30个日历日延长至45个工作日。按照新规，居民查询政府掌握的物业、规划、执法、警务或个人档案，通常需要预留约九周；如资料数量较多、涉及多个部门或需要第三方咨询，等待时间还可能进一步延长。
新期限适用于7月1日或之后收到的申请。在此之前提交的申请，仍按原来的30个日历日标准处理。多伦多市政府已同步更新申请页面，并提醒申请人，提交正式信息公开申请时需支付5元申请费，该费用不予退还。
信息公开申请主要用于取得政府机构已经保存的文件、数据或个人记录，并不是要求部门回答一般问题或重新制作一份分析报告。多伦多市府也不会通过自己的系统处理其他机构掌握的资料。例如，警方、教育局或省政府文件，通常需要直接向持有记录的机构提出申请。
在正式提交前，居民可先查看相关资料是否已经公开，或能否直接向负责部门索取。部分物业、建筑、规划及市政资料已有普通查询渠道，不一定需要进入信息公开程序。直接向部门取得资料，可能省下申请费，也不受45个工作日基本处理期影响。
申请内容写得过于宽泛，也容易增加时间和费用。查询某处物业记录时，应尽量写明完整地址、所需文件类别和日期范围；查询执法或投诉资料时，可列明事件日期、地点及负责部门。多伦多市政府规定，物业资料通常需要按每个市政地址分别提交申请。
新规还允许公共机构在特定情况下第二次延长处理期限。若实际找到的文件远多于最初预期、需要增加咨询，或熟悉相关事项的工作人员暂时无法协助，机构可以在符合法律条件并通知申请人的情况下继续延长。
对于范围较大或文件数量较多的申请，机构还可以提出分阶段提供资料的计划，列明先处理哪些记录、由哪些部门搜索，以及各阶段的预计时间。申请人收到计划后有30个工作日作出书面回应，可以接受、提出修改、缩小申请范围，或向安省信息与隐私专员办公室提出申诉；逾期没有回应，申请可能被视为放弃。
处理费用也可能影响进度。除最初申请费外，搜索、整理、复印或制作资料可能产生额外费用。估算费用超过25元时，机构须发出费用估算，并告知申请人可申请全部或部分费用减免；从费用通知发出至付款或减免决定完成期间，处理时限可以暂停计算。
需要利用政府记录处理物业争议、保险索赔、法律程序或其他限期事项的人，不宜把45个工作日当作保证取件日期。提交申请后，应保存申请副本、付款证明、确认号码及与机构往来的电邮，并把可能延长和补充资料的时间计算在内。
如果法定期限已经过去仍未收到决定，或申请人不同意拒绝公开、收费、搜索结果或延期安排，可以向安省信息与隐私专员办公室申诉。7月1日起，一般申诉期限也由收到决定后的30个日历日改为30个工作日。（LJI by Yuanyuan）
